Asesor/a Admisiones Online - Venta Upselling

En la Universidad Europea de Madrid buscamos Asesores/as de Admisiones Online con un claro perfil comercial y orientación a ventas y upselling, para incorporarse a nuestro equipo de Ventas Online.

Queremos contar con profesionales comprometidos con la excelencia, la orientación al estudiante y los valores de diversidad e inclusión que nos definen.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Contactar y asesorar a potenciales estudiantes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico, utilizando sistemas CTI.

• Detectar necesidades formativas y realizar ventas consultivas, potenciando el upselling de programas, másteres y servicios complementarios.

• Acompañar al estudiante durante todo el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matriculación.

• Gestionar y hacer seguimiento de leads y oportunidades comerciales a través de CRM (Salesforce).

• Alcanzar objetivos individuales y de equipo, asegurando una experiencia de calidad para el futuro alumno.

• Brindar soporte administrativo durante el proceso de admisión.

   

  Requisitos imprescindibles

• Experiencia mínima de 2 años en ventas telefónicas, telemarketing o atención comercial con objetivos.

• Dominio del español (nativo o nivel equivalente).

• Experiencia en el uso de CRM (Salesforce o similares) y sistemas CTI (Genesys, Avaya, etc.).

• Clara orientación a resultados y a la venta.

• Excelentes habilidades de comunicación, proactividad y capacidad de persuasión.

• Capacidad para trabajar en equipo con actitud positiva y compromiso.

   

  Requisitos valorables

• Experiencia previa en el sector educativo o en entornos de Call Center.

• Experiencia demostrable en upselling o venta cruzada.

• Conocimiento de otros idiomas (nivel C1-C2 en francés, italiano u otros).

   

  ¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.

• Salario: 20.000 € brutos anuales fijos + variable por objetivos sin techo.

• Horario:

  • Lunes a viernes de 10:00 a 19:00.

  • Disponibilidad para trabajar sábados, con compensación adicional.

• Modelo híbrido: tras el periodo de prueba, 3 días presenciales + 2 días en remoto.

• Beneficios sociales: seguro médico, cheques guardería y restaurante, descuentos en formación, plan de carrera y retribución flexible.

• Buen ambiente laboral, equipo colaborativo y oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía.

La Universidad Europea es una institución dinámica, orientada a aportar valor a la sociedad y a contribuir activamente a su progreso. Fiel a su vocación innovadora, promueve una investigación aplicada y útil para la sociedad y sustenta su actividad en la potenciación del individuo, con un modelo educativo internacional, conectado con el mundo profesional y de alta calidad académica.
Esta filosofía la ha convertido en la primera universidad privada de España por número de estudiantes. Actualmente son cerca de 30.000 los alumnos de Grado, Postgrado o Formación Profesional Superior que cada año se forman en alguno de sus campus. La institución cuenta, en España, con tres centros universitarios: Universidad Europea de Madrid, Universidad Europea de Valencia y Universidad Europea de Canarias.

Si te interesado/a aplica y nos pondremos en contacto para contarte sobre el proceso de selección.